شرایط تعویض و عودت کالا
برند لورسان این اطمینان را به مشتریان عزیز میدهد که چنانچه به هر دلیل کالای خریداری شده مورد پسندشان واقع نشد بتوانند براحتی آنرا عودت یا تعویض نمایند. برای سهولت روش عودت و یا تعویض موارد زیر را لطفا مطالعن نمایید
پس از دریافت کالا چنانچه به هر دلیلی نیاز به مرجوعی داشتید بدون هیچ قید و شرطی می توانید کالا را مرجوع یا تعویض نمایید ( حداکثر تا 24 ساعت از دریافت کالا).
برای تعویض تا 5 روز فرصت دارید تا کالای دریافتی خود را تعویض نمایید
در مواقع حراج و جشتنوارهها ، تعویض و مرجوع نداریم.
هزینه ارسال بسته پستی برای تعویض یا مرجوع از مشتری به شرکت با مشتری میباشد و در در مسیر شرکت به مشتری برای ارجاع محصول تعویضی، بر عهده مجموعه لورسان است. تعویض یا مرجوع در هر سفارش، فقط یک بار انجام می‌شود.
برای تعویض یا مرجوع کالا چگونه اقدام کنم؟
ابتدا از طریق دایرکت صفحه لورسان در اینستاگرام یا از طریق پشتیبان سایت و یا شماره تماس 09360755624، جهت تعویض یا مرجوع کالا، هماهنگ بفرمایید. سپس به آدرس داده شده ارسال نمایید. کالای تعویضی منتخب شده بعد از دریافت کالای تعویضی شما به مجموعه لورسان، ارسال خواهد شد.
شرایط و نکات تعویض و عودت :
- دقت فرمایید که بسته بندی کیف شما پارگی نداشته باشد
- در هنگام ارسال محصول عودتی به خوبی و دقت بسته بندی شود تا در مسیر ضربه ای به آن وارد نشود
- خط و خش و پارگی در کیف ایجاد نشود
- تعویض و مرجوعی بدیهی است که در شرایطی خواهد بود که از محصول استفاده نشده باشد
واریز هزینه کالای مرجوعی به چه صورت خواهد بود؟
پس از تحویل کالای مرجوعی، هزینه آن تا یک هفته برای مشتری محترم واریز می‌شود.