گارانتی ، تعویض و مرجوعی محصولات لورسان

با توجه به اینکه ما سعی میکنیم از چرم طبیعی و مواد درجه یک در تولیدات خود استفاده نماییم لذا تمام محصولات لورسان دارای 3 ماه گارانتی تعمیر با شرایط زیر میباشند . این امر باعث میشود با خیال راحت از کیفیت کالاهای مجموعه هنری لورسان خرید و  استفاده نمایید:

1 - تمام محصولات مجموعه هنری لورسان 3 ماه گارانتی و تضمین اصالت چرم طبیعی بهمراه دارد.

2- در مدت گارانتی شما میتوانید بدون پرداخت هزینه اگر از محصول به درستی استفاده نمودید ولی نیاز به تعمیر دارد از خدمات رایگان تعمیر و تعویض قطعات آن بهره مند بشوید 

3- یراق آلات و آستر در صورت نبود با نمونه مشابه موجود تعویض می‌شود. و مشخصا اگر در مدت گارانتی چرم دچار پارگی شود امکان تعمیر آن وجود ندارد.

4- چرم استفاده شده در کیفهای لورسان تماما چرم طبیعی بوده (مگر محصولاتی که مشخصا داخل توضیحات نوع مواد آن ذکر شده باشد)، و این ضمانت به شما داده میشود که در صورتی که به هر روش کارشناسانه ای، مشخص شود که از چرم طبیعی استفاده نشده، تماما وجه پرداختی به شما عودت میشود.

تعویض و مرجوعی

برای راحتی شما و به جهت اینکه شما خریدی مطمین و بدون دغدغه  داشته باشید و برقراری ارتباط بلند مدت شما عزیزان با مجموعه تولیدی-هنری لورسان برقرار باشد شرایط مناسب زیر را برای تعویض و مرجوعی در نظر گرفته ایم: 
1.    شما میتوانید اگر کالای مورد خریداری شده از سایت را که به دست شما میرسد مورد پسندتان نیست یا مشکلی در آن میبینید تا 24 ساعت پس از دریافت مرجوع  نمایید  و یا تا 72 ساعت با کالای دیگری تعویض نمایید 
2.    قاعدتا محصولات با همان بسته بندی ارسالی باید برگشت داده شوند و بدون هیچ گونه استفاده و یا آسیبی باشند . کالای عودتی شما بعد از دریافت با هماهنگی خودتان با کالایی دیگر قابل تعویض میشود. 
3.    تعویض و مرجوعی به شرط عدم استفاده از کالا و بدون هیچ گونه خرابی ممکن میباشد 
4.    هنگام ارسال بسته مرجوعی بگ و کاور مخملی محصول نیز با بسته بندی محصول ارسال شود.
5.    هزینه برگشت کالا به عهده مشتری می باشد. مگر آنکه محصول ارسال شده دارای ایراد باشد. 
6.    کالای خریداری شده از شعب با توجه به انکه امکان بررسی حضوری وجود داشته است لذا تعویض و عودت آن مقدور نیست 
7.    کالاهای خریداری شده به صورت قسطی  از درگاههای اسنپ پی یا دیگر درگاههای تقسیطی، تابع مقررات عودت همان شرکتها بوده و این مجموعه نیز تابع مقررات آنها میباشد  
8.    در حراجهای بزرگ مجموعه لورسان مثل روز مادر یا عید نوروز و ... امکان استفاده از این شرایط برای تعویض و مرجوعی وجود ندارد 

توجه:
سفارشات شخصی‌سازی‌شده قابل مرجوعی یا تعویض نیستند. مگر آنکه دارای ایرادی از طرف ما باشند 
تعویض و مرجوعی کالاهایی که از خرده‌فروشان ثالث خریداری شده‌اند یا از سازمانها دریافت شده است، باید مطابق با شرایط مرجوعی آن‌ها باشد.  
برای استفاده از خدمات گارانتی ، مرجوعی یا تعویض کالا با شماره  09360755624 پیامک یا واتساپ پیام دهید یا تماس بگیرید یا در دایرکت پیج اینستاگرام لورسان پیام دهید